für Deutschland;
Österreich und
Schweiz:
Es kann mehrere Ursachen geben, warum du keine Retoure über unser Kundenportal MyRiverty anmelden kannst:
Du kannst nur einmal eine Retoure pro Rechnung über unser Kundenportal MyRiverty anmelden.
Es kann auch sein, dass aus anderen Gründen eine Retourenmeldung für deine Bestellung nicht zugelassen ist.
Dies schließt nicht aus, dass du deine Waren zurücksenden kannst, dafür prüfe die Rücksendebedingungen in deinem Onlineshop.
Falls du weitere Fragen zu der Bezahlung deiner Bestellung mit Retoure hast, wende dich gerne an unseren Kundenservice.