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la Suisse:
Sélectionne ton achat dans Riverty Web App. Clique pour cela sur l'onglet "Tout".
Fais ensuite défiler la page vers le bas et sélectionne « Information de retour ». Ici, tu peux cocher les articles que tu souhaites retourner. Le montant de la facture sera alors mis à jour. Tu peux déjà payer le montant correct par prélèvement automatique ou par virement manuel.
Dès que ton retour aura été traité, nous t'enverrons un e-mail de confirmation et celui-ci sera également mis à jour dans ton aperçu.
Particularité : retour partiel chez Outfittery
Malheureusement, chez Outfittery, il n'est pas possible de marquer directement les articles individuels comme des retours. Si tu signales ton retour via notre Riverty Web App, un arrêt provisoire de la relance est automatiquement mis en place pour l'ensemble de la commande.
Dès qu'Outfittery aura traité ton retour et nous aura transmis un remboursement, nous t'enverrons une confirmation de crédit par e-mail.
