pour l'Allemagne,
l'Autriche et
la Suisse:
Si c'est le cas, tu peux enregistrer ton retour dans le portail client MyRiverty. Nous savons alors que nous devons attendre un certain temps avant que la boutique en ligne ne traite ton retour. Suis toujours les conditions de retour de la boutique en ligne. Dès que ton retour a été traité par la boutique en ligne et que nous avons reçu une notification de sa part, nous t'envoyons une confirmation par e-mail. Ta facture sera alors ajustée dans ton récapitulatif.
Tu renvoies une partie de ta commande?
Dans ce cas, tu peux choisir dans le portail client MyRiverty les articles que tu souhaites renvoyer. Tu peux alors payer immédiatement les produits que tu gardes, y compris tous les frais d'expédition et de service. Fais-le dans le délai indiqué dans ton aperçu de paiement. Dès que ton retour aura été traité, nous t'enverrons un e-mail de confirmation et celui-ci sera également mis à jour dans ton récapitulatif.
