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J'ai été victime d'une fraude, que puis-je faire?
Tu as reçu un colis alors que tu n'as rien commandé? Tu as été victime d'une tentative d'hameçonnage? Ou quelqu'un a-t-il utilisé tes données à ton insu? Fais-le-nous savoir, nous t'aiderons volontiers.
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Fraude
Il existe différentes formes de fraude. Les fraudeurs tentent d'accéder à tes données personnelles et de passer des commandes en ton nom. Il peut également arriver que tu aies cliqué sur un lien dans un e-mail frauduleux (hameçonnage) et que tes données personnelles soient ainsi compromises.
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Riverty et la fraude
Riverty prend la fraude très au sérieux. Si tu nous signales une fraude, nous pouvons bloquer tes données pour éviter toute utilisation abusive. Nous contactons également la boutique en ligne. Important : merci de déposer une plainte auprès de la police et de nous la faire parvenir ici, via le formulaire.
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Attention!
Tu nous contactes au sujet d'une fraude sur Amazon ou tu as déjà reçu une lettre de recouvrement? Dans ce cas n'hésite pas à nous contacter directement:
pour Amazon: Ici
pour l’agence de recouvrement: Ici
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