per la Germania,
l'Austria e
la Svizzera:
Per rendere il processo di reso il più agevole possibile, è necessario eseguire una serie di azioni
Tra queste, la segnalazione del reso dell'ordine sia al negozio online che a Riverty e la conservazione di una ricevuta di reso che attesti l'avvenuta restituzione dell'ordine. Consulta il link sottostante con tutte le informazioni necessarie.
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Registrare un reso in pochi passi tramite Riverty Web App
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Hai bisogno di aiuto per accedere? Clicca su questo link: Come posso accedere a Riverty Web App? - Assistenza Riverty
Stai restituendo l'intero ordine?
Allora puoi registrare il tuo reso nell'App Riverty o nella Riverty Web App. In questo modo sapremo che dovremo aspettare un po' prima che il negozio online elabori il tuo reso. Segui sempre le istruzioni di reso del negozio online. Non appena il tuo reso sarà stato elaborato dal negozio online e noi avremo ricevuto la notifica, ti invieremo una conferma via e-mail. La tua fattura verrà poi rettificata nel tuo riepilogo.
Stai restituendo una parte del tuo ordine?
Allora puoi selezionare gli articoli che vuoi restituire nell'app Riverty o nella Riverty Web App. Puoi pagare immediatamente i prodotti che conservi, comprese le spese di spedizione. Effettua questa operazione entro il periodo indicato nel riepilogo dei pagamenti. Non appena il tuo reso sarà stato elaborato, riceverai una conferma via e-mail da parte nostra e la conferma sarà anche aggiornata nel tuo riepilogo.
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- Registra un reso tramite la Riverty Web App - Supporto Riverty
- Consigli per la restituzione di un ordine - Supporto Riverty
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