pour l'Allemagne,
l'Autriche et
la Suisse:
Le montant que tu vois dans la Riverty App est celui que la boutique en ligne a signalé à Riverty.
Les raisons les plus fréquentes pour lesquelles ce montant peut être différent:
- Ton retour n'a pas été traité
- Ton retour a été traité de manière incorrecte: Tu n'as pas été crédité de tous les articles ou d'articles erronés
- Il te manque une réduction sur ta facture
- La boutique en ligne t'a facturé des frais de livraison
Dans ce cas, contacte la boutique en ligne.
Où trouver les informations de contact de ta boutique en ligne?
En règle générale, tu trouveras les informations de contact en bas de nos e-mails ou sur la facture émise, en bas de page.
Tu n'as rien à faire - à part payer après l'ajustement de la facture.
Dès que la boutique en ligne a adapté ta facture, Riverty reçoit automatiquement un message à ce sujet. Tu n'as pas besoin de faire quoi que ce soit d'autre et tu peux payer directement.
Découvre ici comment payer le plus facilement possible:
Comment puis-je payer via l'application Riverty? - Service client Riverty