Se hai ricevuto una fattura Riverty ma non la spedizione, è possibile che l'ordine sia ancora in transito. Controlla l'indirizzo di consegna e traccia la spedizione. Contatta il negozio online per conoscere lo stato dell'ordine. Puoi sospendere la fattura per 7 giorni o pagarla direttamente, entrambe le operazioni tramite l'app Riverty.
per la Germania,
l'Austria e
la Svizzera:
Potrebbe capitare di ricevere una fattura da Riverty senza aver ancora ricevuto la consegna.
È possibile che l'ordine sia ancora in viaggio.
A volte l'ordine è ancora in viaggio. Il negozio online ci avvisa automaticamente quando la fattura può essere inviata. Ti consigliamo di aspettare i primi 14 giorni dopo aver ricevuto la fattura Riverty per vedere se il tuo ordine arriva.
Cosa puoi fare se l'ordine non è ancora stato consegnato?
1. Controlla l'indirizzo a cui dovrebbe essere consegnato l'ordine
Controlla l'indirizzo a cui hai scelto di ricevere l'ordine. È anche possibile far consegnare un ordine a un punto di ritiro. Hai scelto questa opzione? Nel messaggio del servizio di consegna, come Hermes o DHL, troverai l'indirizzo di consegna e un codice Track & Trace. Puoi usarlo per controllare dove è stato consegnato il tuo ordine.
2. Contatta il negozio online per chiedere lo stato del tuo ordine
Se non hai ricevuto la merce ma hai ricevuto una fattura da Riverty, chiedi al negozio online lo stato del tuo ordine. Il negozio online può controllare se il tuo ordine è ancora in viaggio o è già stato consegnato. Se non è ancora successo, il negozio online può assicurarsi che il tuo ordine venga comunque consegnato.
3. Metti in pausa la tua fattura mentre aspetti che il tuo ordine venga consegnato
Se la data di scadenza del pagamento si avvicina e non hai ancora ricevuto il tuo ordine, ti consigliamo di sospendere la fattura per 7 giorni senza costi aggiuntivi in attesa dell'ordine.
Come posso mettere in pausa la mia fattura tramite l'app Riverty?
4. Paga la tua fattura mentre aspetti che il tuo ordine venga consegnato
Vuoi pagare il tuo ordine adesso? Puoi farlo in modo facile e veloce con l'app Riverty.
Come posso pagare tramite l'app Riverty?
