per la Germania,
l'Austria e
la Svizzera:
Hai ricevuto un pacco ma non hai ordinato niente? Prima controlla se qualcuno vicino a te ha effettuato un ordine.
Procedi come segue:
Passaggio 1: controlla se qualcun altro ha fatto l'ordine
- Chiedi ai tuoi coinquilini o familiari se hanno effettuato un ordine con il tuo nome e/o indirizzo.
- A volte capita che un ordine venga fatto da un partner, un figlio o un coinquilino che si dimentica di dirlo.
- Se è così, assicurati che l'ordine venga pagato e che i tuoi coinquilini o familiari usino i propri dati per gli ordini futuri.
Passaggio 2: conosci il negozio online o l'ordine?
- Controlla se conosci il nome del negozio online da cui Riverty ha inviato la fattura.
- Verifica di nuovo se forse hai effettuato tu l'ordine, ma te ne sei semplicemente dimenticato.
- Se hai effettuato l'ordine, paga la fattura in tempo.
Passaggio 3: hai ancora il sospetto che si tratti di una truffa?
- Non riesci a capire chi ha effettuato l'ordine?
- Non conosci il negozio online o l'ordine? Allora potrebbe trattarsi di una frode dell'indirizzo e/o dell'identità.
Passaggio 4: Compilare il modulo di segnalazione di frode
- Riverty prende sul serio l'uso improprio dei dati personali e/o degli indirizzi.
- Per un'indagine completa, abbiamo bisogno di alcune informazioni aggiuntive.
👉 Clicca qui per accedere al nostro modulo di segnalazione di frode: LINK
Dopo aver inviato il modulo:
- Il nostro team antifrode indagherà sulla tua segnalazione di frode.
- Riceverai un feedback non appena l'indagine sarà completata.
Link utili:
Come posso verificare se l'avviso di pagamento che ho ricevuto è di Riverty? - Supporto Riverty
Come posso proteggermi dalle frodi? - Supporto Riverty
Come posso proteggermi dal furto d'identità? - Supporto Riverty