per la Germania,
l'Austria e
la Svizzera:
Hai ricevuto una fattura da Riverty, ma non hai effettuato alcun ordine?
Segui questi passaggi:
Passaggio 1: verifica se qualcun altro ha effettuato l'ordine
- Hai utilizzato Riverty per un acquisto rateale che comporta una fattura ricorrente?
- Chiedi ai tuoi coinquilini o familiari se hanno effettuato un ordine utilizzando il tuo nome e/o indirizzo.
- A volte un ordine viene effettuato da un partner, un figlio o un coinquilino che dimentica di menzionarlo.
- In tal caso, assicurati che l'ordine sia stato pagato e che il tuo coinquilino o familiare utilizzi i propri dati per effettuare ordini futuri.
Passaggio 2: riconosci il negozio online o l'ordine?
- Controlla se riconosci il nome del negozio online per cui Riverty ti ha inviato la fattura.
- Verifica di non aver effettuato l'ordine tu stesso e di essertene semplicemente dimenticato.
- Se scopri di aver effetivamente ordinato, assicurati di pagare la fattura in tempo.
Passaggio 3: hai ancora il sospetto che si tratti di una frode?
- Non riesci a capire chi ha fatto l'ordine?
- Non riconosci il negozio online o l'ordine? Allora potrebbe trattarsi di un caso di frode dell'indirizzo e/o dell'identità .
Passaggio 4: Compilare il modulo di segnalazione di frode
- Riverty prende sul serio l'uso improprio dei dati personali e/o degli indirizzi.
- Per un'indagine completa, abbiamo bisogno di alcune informazioni aggiuntive.
👉 Clicca qui per accedere al nostro modulo di segnalazione di frode: LINK
Dopo aver inviato il modulo:
- Il nostro team antifrode indagherà sulla tua segnalazione di frode.
- Riceverai un feedback non appena l'indagine sarà completata.
Link utili:
Come posso verificare se l'avviso di pagamento che ho ricevuto è di Riverty? - Supporto Riverty
Come posso proteggermi dalle frodi? - Supporto Riverty
Come posso proteggermi dal furto d'identità ? - Supporto Riverty