für Deutschland und
Österreich:
Wird die gesamte Bestellung zurückgeschickt?
Wenn ja, kannst du deine Rückgabe in der Riverty App registrieren. Wir wissen dann, dass wir eine Weile warten müssen, bis der Onlineshop deine Rückgabe bearbeitet. Befolge immer die Rückgabebedingungen des Onlineshops. Sobald deine Rücksendung vom Onlineshop bearbeitet wurde und wir eine Benachrichtigung von ihm erhalten haben, schicken wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Deine Rechnung wird dann in deiner Übersicht angepasst.
Du schickst einen Teil deiner Bestellung zurück?
Dann kannst du in der Riverty App auswählen, welche Artikel du zurückschicken möchtest. Du kannst dann die Produkte, die du behältst, sofort bezahlen, einschließlich aller Versand- und Servicekosten. Tu dies innerhalb der in deiner Zahlungsübersicht angegebenen Frist. Sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde, schicken wir dir eine Bestätigungs-E-Mail und diese wird auch in deiner Übersicht aktualisiert.