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Du hast von Riverty eine Rechnung oder Zahlungsinformation erhalten, in der die einzelnen Posten aus der Bestellung nicht aufgeführt sind?
Riverty erhält die Bestellinformationen direkt von dem Onlineshop. Wir haben leider auch keine Auflistung der einzelnen Artikel übermittelt bekommen.
Um die Aufstellung der einzelnen Posten zu erhalten, wende dich bitte direkt an den Onlineshop, bei dem du bestellt hast.
Retouren
Da uns keine Aufstellung einzelner Posten vorliegt, werde diese auch nicht im Rückgabemenü angezeigt. Es ist daher nur möglich, die gesamte Bestellung als Retoure zu markieren.
Das bedeutet nicht, dass du alles zurückschicken oder alles behalten musst.
Wähle für eine Retoure die Bestellung aus und lege die Artikel, die du zurücksenden möchtest, einfach in das Retourenpaket. Sobald die Rücksendung beim Onlineshop eingegangen ist und bearbeitet wurde, erhältst du für diese Artikel eine Gutschrift.
Du musst nur für das bezahlen, was du behalten hast.
Bitte beachte, dass wir nach einer Retoure keine neue Rechnung ausstellen.