für Deutschland,
Österreich und
Schweiz:
Manchmal ist die Bestellung noch unterwegs und noch nicht bei dir eingegangen
Wir erhalten automatisch eine Nachricht vom Händler, sobald die Rechnung verschickt werden kann, nachdem die Bestellung an das Lieferunternehmen übergeben wurde. Daher kann es vorkommen, dass die Rechnung eintrifft, bevor die Bestellung geliefert wird
Riverty kümmert sich um die Rechnungsstellung deiner Bestellung, aber nicht um die Lieferung
Bei der Bestellung hast du dich für die Zahlung über Riverty entschieden (Buy Now, Pay Later). Das bedeutet, dass der Händler die Artikel versendet und Riverty dir die Rechnung zusendet, die du dann nach 14 oder 30 Tagen (händlerabhängig) nach Erhalt deiner Bestellung an Riverty bezahlst.
Bitte kontaktiere den Händler, um den Status der Lieferung deiner Bestellung zu prüfen
Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb weniger Tage erhältst, wende dich bitte direkt an den Händler, bei dem du die Bestellung aufgegeben hast. Schließlich hat dieser die Bestellung an dich versandt. Die Daten des Händlers findest du am Ende unserer E-Mails oder unten auf unseren Zahlungsinformationen.
Vergewissere dich, dass du den Händler vor dem endgültigen Zahlungsziel kontaktiert hast und bezahle die Rechnung an Riverty, um Mahnkosten zu vermeiden.
Nützliche Links:
Ich habe meine Lieferung nicht erhalten - Riverty Support
Mein Rechnungsstatus lautet "in Kürze". Was bedeutet das? - Riverty Support