Après un retour, le remboursement est effectué automatiquement dans un délai d'environ 10 jours ouvrables, dès que la boutique en ligne a confirmé le retour. Merci de signaler le retour directement à la boutique et de nous régler le montant restant de la facture afin d'éviter des frais supplémentaires. Tu peux gérer tes retours dans l'application Riverty.
pour l'Allemagne,
l'Autriche et
la Suisse:
Le traitement de ton retour par la boutique en ligne peut prendre quelques jours. Signale le retour directement à la boutique en ligne et paie-nous le montant restant de ta facture. Tu éviteras ainsi des frais supplémentaires.
Dès que la boutique en ligne aura confirmé ton retour, nous te rembourserons automatiquement le montant éventuellement payé en trop, généralement dans un délai de 10 jours ouvrables.
Voici comment gérer tes retours :
- Ouvre l'application Riverty.
- Accède à l'aperçu de ta commande.
- Sélectionne les articles que tu souhaites retourner.
Liens utiles :
Plan étape par étape pour retourner une commande – Support Riverty
Signaler un retour (total ou partiel) via l'application Riverty – Support Riverty
J'ai payé trop, que faire ? – Support Riverty
