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Vuoi comunque restituire un ordine? Allora segui i passaggi indicati di seguito, in modo che il tuo ordine venga elaborato come reso senza problemi.
La data di scadenza può essere di 14 o 30 giorni a seconda del negozio online.
- Assicurati di restituire il tuo ordine (o parte di esso) entro 14 o 30 giorni (a seconda del negozio online) dalla ricezione della ricevuta di pagamento.
- Entro la data di scadenza di 14 o 30 giorni (a seconda del commerciante): vai al punto 2.
- Dopo la data di scadenza di 14 o 30 giorni (a seconda del commerciante): contatta il negozio online.
- Controlla e rispetta le condizioni di restituzione del negozio online. Esse stabiliscono, ad esempio, se ci sono costi aggiuntivi legati al tuo reso.
- Segnala il tuo reso a Riverty. Questo può essere fatto in modi diversi:
- Tramite l'app Riverty
- Tramite il pulsante “Segnala un reso” nell'e-mail di conferma che hai ricevuto da noi.
- Pagare la parte trattenuta.
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- Conserva la ricevuta di reso finché il tuo reso non sarà stato elaborato e confermato.
- Tieni d'occhio se il reso è stato elaborato prima della scadenza della fattura.
- Se il reso è stato elaborato prima della data della fattura, non dovrai fare altro.
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Come posso restituire il mio ordine? - Assistenza Riverty
Consigli per la restituzione dei prodotti - Supporto Riverty
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