per la Germania e
l'Austria:
Puoi registrare un reso solo entro 14 giorni dalla data della fattura. Dopo i primi 14 giorni, il caso verrà trattato come una controversia.
Che cos'è una controversia su Riverty?
Ci possono essere diversi motivi per cui non puoi registrare un reso tramite la nostra app Riverty:
Puoi registrare un solo reso per fattura tramite l'app Riverty.
Potrebbero esserci anche altri motivi per cui la notifica di reso non è autorizzata per il tuo ordine.
Questo non ti preclude la possibilità di restituire la merce: verifica la politica di restituzione nel tuo negozio online.
Se hai altre domande sul pagamento del tuo ordine in caso di reso, contatta il nostro servizio clienti.
per la Svizzera:
Puoi registrare un reso solo entro 14 o 30 giorni (a seconda del negozio online) dalla data della fattura. Dopo i primi 14 o 30 giorni, il caso verrà trattato come una controversia.
Che cos'è una controversia su Riverty?
Ci possono essere diversi motivi per cui non puoi registrare un reso tramite il nostro Riverty App:
Puoi registrare un solo reso per fattura tramite Riverty App.
Potrebbero esserci anche altri motivi per cui la notifica di reso non è autorizzata per il tuo ordine.
Questo non ti preclude la possibilità di restituire la merce: verifica la politica di restituzione nel tuo negozio online.
Se hai altre domande sul pagamento del tuo ordine in caso di reso, contatta il nostro servizio clienti.
Link utili:
Crea una controversia direttamente nella Riverty App
Piano passo-passo per restituire un ordine