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Melde die zurückgegebenen Produkte rechtzeitig über die Riverty Web App oder die Riverty App. Wenn du einen Teil deiner Bestellung zurückgeschickt hast, kannst du dann den ausstehenden Betrag für die behaltenen Produkte bezahlen.
Bewahre deinen Rücksendeschein immer sicher auf. Wenn das Paket verloren geht, kann der Onlineshop anhand deines Rücksendebelegs Nachforschungen anstellen.
Es ist wichtig zu wissen, dass wir deine Zahlungsabrechnung unterbrechen, nachdem du eine Rücksendung über die Riverty App oder die Riverty Web App meldest. Sobald der Onlineshop uns signalisiert, dass deine Rücksendung bearbeitet wurde, wird deine Zahlungsübersicht aktualisiert.
Hast du weitere Fragen zum Status deiner Retoure? Dann wende dich bitte an den Onlineshop.
