für Deutschland;
Österreich und
Schweiz:
Ich habe meine Rücksendung vor mehr als 20 Tagen abgeschickt
Wenn du deine Rücksendung vor mehr als 20 Tagen abgeschickt hast und der Onlineshop sie noch nicht bearbeitet hat, ist es wichtig, dass du dich mit dem Onlineshop in Verbindung setzt und eine Kopie deines Rücksendebelegs per Email an den Onlineshop schickst. In der Zwischenzeit hast du Mahnungen von uns erhalten. Sobald der Onlineshop uns eine Nachricht schickt, dass deine Rücksendung bearbeitet wurde, schickt er uns eine Gutschrift für die Rücksendung.
Wir empfehlen dir, die Produkte, die du behalten hast, immer rechtzeitig zu bezahlen.
Tipp: Bewahre Sie deinen Rücksendebeleg an einem sicheren Ort auf. Du brauchst ihn, um zu beweisen, dass du deine Bestellung zurückgeschickt hast.
Ich habe Mahnungen erhalten und der Onlineshop hat meine Rücksendung noch nicht bearbeitet
Wir raten dir, deine offene Rechnung zu bezahlen und dem Onlineshop deinen Rücksendebeleg zu schicken. Wenn der Onlineshop uns eine Nachricht schickt, dass deine Rücksendung bearbeitet wurde, überweisen wir dir das Geld innerhalb weniger Arbeitstage automatisch auf dein Konto zurück.
Ich habe keinen Rücksendebeleg mehr
Wenn du keinen Rücksendebeleg mehr hast, können wir leider nichts für dich tun und müssen dich auffordern, die ausstehende Rechnung zu bezahlen. Es ist dann ratsam, den Onlineshop zu kontaktieren, bei dem du die Bestellung aufgegeben hast. Sobald der Onlineshop deine Rücksendung bearbeitet hat, erhalten wir automatisch eine Gutschrift. In der Zwischenzeit solltest du den ausstehenden Betrag bezahlen, um keine Mahnungen mehr von uns zu erhalten.