für Deutschland,
Österreich und
Schweiz:
Um die Rückgabe so reibungslos wie möglich zu gestalten, sind einige Schritten erforderlich
Dazu gehört, dass du die Rücksendung deiner Bestellung sowohl dem Onlineshop als auch Riverty meldest und einen Rücksendeschein aufbewahrst, um nachweisen zu können, dass du deine Bestellung zurückgeschickt hast. Überprüfe den unten stehenden Link mit allen erforderlichen Schritten.
Setz dich mit dem Onlineshop in Verbindung und teile diesem mit, dass du deine Bestellung zurückgeben möchtest
Wir raten dir, die Rückgabe an den Onlineshop zu melden und deine Rückgabe zu registrieren. Auf diese Weise wird der Shop darüber informiert, dass eine Bestellung zurückgeschickt wird.
Melde deine Rückgabe an Riverty
Du kannst eine Rückgabe an Riverty über den Rücksendebutton in unseren E-Mails, der Riverty App und der Riverty Web App anmelden.
Bezahle die Produkte, die du behalten möchtest
Indem du deine Rückgabe bei Riverty registrierst, stellst du sicher, dass du nur für die Produkte bezahlst, die du behalten möchtest und vermeidest mögliche Abholkosten.
Wir setzen deine Zahlung vorübergehend aus, damit der Onlineshop genügend Zeit hat, deine Rückgabe zu bearbeiten.
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