pour l'Allemagne,
l'Autriche et
la Suisse:
Signale à temps les produits retournés via le Riverty web app ou l'application Riverty. Si tu as renvoyé une partie de ta commande, tu peux alors payer le montant restant dû pour les produits conservés.
Conserve toujours ton bon de retour en lieu sûr. Si le colis se perd, la boutique en ligne peut faire des recherches à partir de ton bon de retour.
Il est important de savoir que nous interrompons ton décompte de paiement après que tu aies signalé un retour via l'application Riverty ou le Riverty web app. Dès que la boutique en ligne nous signale que ton retour a été traité, ton récapitulatif de paiement est mis à jour.
Tu as d'autres questions sur le statut de ton retour? Dans ce cas, contacte la boutique en ligne.