pour l'Allemagne,
l'Autriche et
la Suisse:
Pour que le processus de retour se déroule le mieux possible, un certain nombre d'actions sont nécessaires
Il s'agit notamment de signaler le retour de ta commande à la boutique en ligne et à Riverty et de conserver un bon de retour pour prouver que tu as renvoyé ta commande. Consulte le lien ci-dessous avec toutes les actions requises.
Contacte la boutique en ligne pour l'informer que tu renvoies ta commande.
Nous te conseillons de vérifier la procédure de retour auprès de la boutique en ligne et d'enregistrer ton retour. De cette façon, la boutique est informée qu'une commande va être retournée.
Signaler ton retour à Riverty
Tu peux signaler un retour à Riverty via le bouton de retour dans nos courriels, l'app Riverty et la Riverty Web App.
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