pour l'Allemagne et
l'Autriche:
Tu ne peux déclarer un retour qu’au cours des 14 jours suivant la date de facturation. Passé ce délai de 14 jours, le cas est traité comme un litige.
Qu'est-ce qu'un litige chez Riverty?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles tu ne peux pas enregistrer un retour via notre application Riverty, par example:
Un seul retour par facture peut être enregistré via l’application Riverty.
Il se peut également que, pour d’autres raisons, l’enregistrement d’un retour ne soit pas autorisé pour ta commande.
Cela n’exclut pas la possibilité de renvoyer tes marchandises. Pour ce faire, vérifie les conditions de retour dans ta boutique en ligne.
Si tu as d'autres questions concernant le paiement de ta commande avec retour, n'hésite pas à contacter notre service clientèle.
pour la Suisse:
Tu ne peux déclarer un retour qu’au cours des 14 ou 30 jours (selon la boutique en ligne) suivant la date de facturation. Passé ce délai de 14 ou 30 jours, le cas est traité comme un litige.
Qu'est-ce qu'un litige chez Riverty?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles tu ne peux pas enregistrer un retour via notre application Riverty, par example:
Un seul retour par facture peut être enregistré via l’application Riverty.
Il se peut également que, pour d’autres raisons, l’enregistrement d’un retour ne soit pas autorisé pour ta commande.
Cela n’exclut pas la possibilité de renvoyer tes marchandises. Pour ce faire, vérifie les conditions de retour dans ta boutique en ligne.
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